রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

১০ আইকিউ বেট-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যেসব তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ — সেসব আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, এই পাতায় তার পরিষ্কার বর্ণনা দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ভিন্ন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাডিভাইস ও লগইন তথ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
10 IQ Bet আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগের উপায়

আপনার তথ্য সংরক্ষণ, সংশোধন বা মুছে ফেলা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে ভুল ব্যক্তির হাতে তথ্য চলে না যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চাইলে লবির লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেয়।

ইমেইল সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখে পাঠাতে পারেন, আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসময়ে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সহায়তা

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যে তথ্য চাওয়া হয় তা কেন লাগে বুঝতে না পারলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, তারা প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করে দেয়।

সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতি লিখে রাখা নয়, রোজকার ব্যবহারে তা কীভাবে কাজ করে সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। নিচে দেখুন আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কুকি কী কাজে লাগে, অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে কী করবেন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ও সেশন তথ্য

লবিতে ঢোকার সময় ব্রাউজার বা অ্যাপে ছোট কুকি ফাইল সংরক্ষণ হয়, যা আপনাকে লগইন করা অবস্থায় রাখে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট পাতা মনে রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য পাঠানো হয় এবং সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ চালু হয়, যাতে আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

তথ্য সংশোধন ও যোগাযোগ

নাম, নম্বর বা সংরক্ষিত অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন, যাচাইয়ের পর আমরা তা আপডেট করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না মিললে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লগইন ডিভাইসের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের লেনদেন বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি।

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু সেই তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠালে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা যায়, তবে যাচাইয়ের পর এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তা সম্পন্ন হয়।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট পাতায় আপনার আগের পছন্দ মনে না থাকতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন-সম্পর্কিত রেকর্ডের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য রাখা হয়, তারপর তা নিয়ম মেনে অপসারণ করা হয়।

লবির লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করলে আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে তথ্য সংশোধনের ধাপ ব্যাখ্যা করে দেয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।